الشروط العامة للاستخدام
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
1. الموضوع
تنظم هذه الشروط استعمال منصة Confirmi، خدمة تأكيد الطلبيات عبر الهاتف، وإرسالها إلى شركات التوصيل وتتبع الطرود، المقدمة للتجار الإلكترونيين الناشطين في الجزائر.
2. الحساب والدخول
ينشئ البائع حسابًا بمعلومات صحيحة ويبقى مسؤولًا عن سرية بيانات دخوله وعن الأفعال التي يقوم بها أعضاء فريقه.
3. الرصيد والفوترة
تعمل الخدمة برصيد مدفوع مسبقًا. تُخصم فقط الطلبيات المُسلَّمة، حسب جدول الأسعار الساري؛ عند التأكيد يُحجز المبلغ فقط، ثم يُحرَّر إذا أُرجعت الطلبية أو أُلغيت. الرصيد المشترى غير قابل للاسترداد إلا في حالة خطأ في الفوترة.
4. التزامات البائع
يضمن البائع أن الزبائن الذين يُتصل بهم قد قدموا طلبية لديه وأن البيانات المرسلة جُمعت بشكل قانوني. ويمتنع عن أي استعمال لأغراض الإشهار غير المرغوب فيه.
5. المكالمات الآلية والتسجيلات
يصرّح الوكيل بصدق أنه مساعد آلي إذا سأله الزبون. يمكن تسجيل المكالمات لأغراض الجودة؛ وتُحفظ التسجيلات 30 يومًا افتراضيًا. [يجب أن يصادق عليه محامٍ: افتتاحية المكالمة لم تعد تذكر التسجيل.]
6. المسؤولية
يبذل Confirmi الوسائل المعقولة لضمان توفر الخدمة وجودتها، دون ضمان نسبة تأكيد أو توصيل معينة. تبقى العلاقات مع شركات التوصيل تحت مسؤولية البائع.
7. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وأي نزاع يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة بالجزائر العاصمة.
للتواصل: support@confirmi.online